Communication
N° CURSUS : 614
Spécial Assistant(e)s : Rédiger des e-mails efficaces
PUBLIC :
Tout collaborateur souhaitant rédiger des e-mails efficaces.
PRE-REQUIS :
Cette formation ne nécessite aucun prérequis.
INFORMATION :
- Durée : 2 jours
- Déjeuner compris
- Lieu : A définir
- Objectifs - Obtenir un retour rapide à vos messages.
- Gagner du temps et de l'efficacité dans la rédaction des e-mails.
- Programme de formation 1 Gagner du temps en étant méthodique - Choisir quand et pourquoi préférer ou renoncer à l'e-mail.
- Être attentif au choix des destinataires en fonction de l'objectif.
- Prendre en compte les risques potentiels de la communication par e-mails.
- Être au clair avec l'objectif poursuivi en écrivant.
2 Structurer l'e-mail - Adopter la construction en pyramide inversée.
- Différencier la structure de l'e-mail de celle de la lettre.
3 Formuler un objet efficace - Appliquer les règles de formulation d'un objet efficace.
- Faire le choix d'un objet précis et percutant pour retenir l'attention du lecteur.
4 Rédiger des messages qui accrochent - Rédiger des phrases courtes et faciles à comprendre.
- Connaître les mots et expressions à éviter.
- Commencer les e-mails de façon à donner envie de lire la suite du message.
- Trouver le mot juste.
- Relire en se plaçant du point de vue du destinaire.
5 Faire preuve de "cyber-courtoisie" - Utiliser les bonnes formules d'introduction, de conclusion et de politesse.
- Éviter les pièges de la cyber-communication.
6 Soigner la mise en forme - Organiser le message en paragraphes clairs et aérés.
- Veiller à la lisibilité.
- Optimiser l'envoi des pièces jointes : les formats pdf, winzip, html, l'utilisation des serveurs FTP.
- CONTACT Téléphone : 07.60.13.00.18
E-mail : contact@oweo-formation.fr
Adresse : 12 Allée des cordeliers, 31490 LEGUEVIN
Imprimer cette page